Actualidad
¿Crees que te engañó La Polar?: Confirman qué clientes podrían ser indemnizados por ropa falsificada o de segunda selección
13-12-2022
Hay dos grupos de afectados que podrían recibir dinero de regreso por sus compras, según el Sernac.
Impacto
¡Otra vez La Polar!: Adidas confirma que detectó venta de ropa falsificada y exigió destruirla
24-11-2022
Ahora se sumó Adidas. Crece el escándalo por presunta venta de ropa falsificada en la conocida multitienda.
Actualidad
“La Polar debería devolver el dinero”: Sernac lanza advertencia por presunta venta de ropa falsificada
24-11-2022
Los clientes afectados podrían reclamar la devolución de su platita e incluso, una compensación.
Actualidad
“Sería grave e inaceptable”: Sernac oficiará a La Polar por presunta venta de productos falsos
23-11-2022
“Tomaremos todas las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores”, declaró Andrés Herrera, director del Sernac.
Impacto
Compró un iPhone de $1 millón y le llegó aceite para el pelo: “Quedamos de brazos cruzados”
22-11-2022
La tienda comercial dio el producto por “entregado”.
Actualidad
Sernac emite alerta sobre por riesgo de químico en zapatos comercializados en multitiendas
15-11-2022
Las personas que hayan adquirido el modelo de calzado pueden acercarse a hacer la devolución del producto.
Polémica
Sernac anuncia demanda colectiva contra Bizarro y PuntoTicket por conciertos de Daddy Yankee en Chile
11-11-2022
Buscan que las empresas compensen o indemnicen a los consumidos que se vieron afectados por diversos incumplimientos.
Actualidad
“No se puede realizar ningún movimiento”: clientes reportan caída en canales digitales de Banco Falabella
26-09-2022
Los reclamos se han multiplicado en redes sociales, mientras que desde la institución aseguraron que “nuestros equipos están trabajando en la solución”.
Video
¿Destapó colusión? Dichos de fondero del Parque O’Higgins en TV desata reacción de economistas y Sernac
15-09-2022
Hasta el exministro Ignacio Briones metió la cuchara tras ver el video.
Polémica
“Fue prepotente...”: dueña de local respondió a Carolina Soto luego de su furioso reclamo tras pagar 18 mil pesos por un plato de fideos
26-07-2022
“Todavía estoy en shock”, reveló Ángela Castañeda tras el incómodo episodio que enfrentó tras la funa de la cantante en redes sociales.
Redes Sociales
El “minuto de furia” de Carolina Soto: alegó tras pagar 18 lucas por una porción de fideos
25-07-2022
“Chiquillos, vengo a contarles algo bien penca que pasó”, escribió la cantante en sus redes sociales.
Influencers
Sernac determinó que los influencers deben asumir su responsabilidad por los productos y servicios que comercializan
21-07-2022
“No es lo mismo creer que un ‘influenciador’ usa un producto porque le gusta, que saber que lo usa porque una marca le paga para publicitarlo”, recalcan desde el Servicio Nacional del Consumidor.
Luz Valdivieso
El furioso reclamo de Luz Valdivieso por inesperada alza en su cuenta de la electricidad: reveló que le están cobrando 600 mil pesos
20-07-2022
“Me ofrecen pagar en cuotas CON interés”, alegó la actriz a través de sus redes sociales.
Nacional
Movistar deberá pagar dinero a consumidores y exclientes por alza de precio: ¿Quiénes recibirán el monto?
14-06-2022
Un total de 474.347 personas serán beneficiadas con la restitución total de los cobros aplicados.
Conciertos
Por “falencias sanitarias y de seguridad”: Seremi de Salud abre un sumario contra productora que organizó el concierto de Metallica en Chile
29-04-2022
Desde el organismo detallaron que “hubo deficiencias en la accesibilidad” y “falta de iluminación en las puertas de acceso, salida y rutas interiores”, por lo que se generaron aglomeraciones al interior del Club Hípico.
Impacto
Radiografía a los conciertos masivos en Chile: ¿estamos preparados?
Sólo suscriptores
29-04-2022
En apenas un mes y unos pocos días, tres conciertos masivos —Lollapalooza en el Parque Bicentenario de Cerrillos, Ritual fest en Santa Laura y Metallica en el Club Hípico— desnudaron las falencias de una industria que parece seguir acusando el parón de la pandemia. Falta de recintos adecuados, filas interminables en los accesos y salidas, caos para canjear alimentos e inseguridad, son solo algunas de las quejas de los miles de espectadores, que lamentan una mirada aún aparentemente utilitaria.
Música
Sernac oficiará a productora a cargo de Metallica en Chile tras problemas en el show
28-04-2022
A través de un comunicado el Servicio Nacional del Consumidor reveló que ofició a la productora chilena a cargo del concierto tras denuncias por extensas filas e irregularidades en el evento.
Actualidad
Sernac emite alerta por “problema” en pastillas anticonceptivas
27-04-2022
El aviso del ente público fue publicado hace un par de horas. Revisa de qué trata y cuál es la marca involucrada.
Nacional
¿Nueva colusión? Investigan alza en los precios del aceite por eventuales irregularidades
12-04-2022
Debido al aumento explosivo de este producto, la Organización de Consumidores solicitó una investigación a la Fiscalía Nacional Económica y al SERNAC.
SERNAC
¿Estás entre los beneficiados? PC Factory indemnizará a más de 50 mil clientes
02-04-2022
Tras fallo del Sernac, la empresa de tecnología deberá compensar a consumidores que se vieron afectados por retrasos en los envíos, falta de stock y cancelación de las compras.