Tecnología
El 100% de los reclamos a empresas serán resueltos por una IA el 2030
Walter Hildebrandi, director de tecnología de Zendesk, estima que al menos un 80% de los llamados a servicio al cliente serán procesados por una IA y el restante por personas ayudadas por la Inteligencia Artificial, en un proceso que pone a Chile como pionero en la región.