El proyecto de “Ley +56″ busca prohibir la operación de call centers extranjeros en Chile

Un grupo transversal de parlamentarios presentó la “Ley +56″, un proyecto que busca poner barrera a los call centers.

A grandes rasgos, la iniciativa tiene como objetivo enfrentar el aumento de spam que podría derivar en estafas, pero también busca aumentar el empleo en Chile, ya que uno de sus objetivos es poner barreras a los contactos telefónicos que realizan las empresas.

En ese sentido, el proyecto propone:

- Restricción a call centers extranjeros: Las empresas de call centers deberán operar exclusivamente dentro de Chile.

- Prohibición de subcontratación internacional: No podrán contratar servicios fuera del territorio chileno para actividades como atención al cliente, soporte técnico, ventas, promoción o recepción de reclamos.

La iniciativa cuenta con el patrocinio de Gonzalo Winter (FA), quien aseguró que: “la masificación de esta industria ha traído consigo efectos indeseados que debemos enfrentar con urgencia. Este proyecto propone una regulación justa que proteja a los consumidores y, al mismo tiempo, fortalezca el empleo en Chile”.

El proyecto de “Ley +56″ busca poner así restricciones a los contactos de calls centers desde el extranjero “vía telefónica, medios telemáticos, tecnología digital u otros medios electrónicos”.

El propio Winter previamente impulsó el proyecto “No me llames”, el cual plantea multas para las empresas que realizan llamadas o mensajes con fines publicitarios, en una iniciativa que también buscaba combatir el negocio de las bases de datos, aunque los trabajadores de callcenters mostraron reparos sobre esa iniciativa a raíz de las consecuencias laborales que tendría.

En tanto, el nuevo proyecto también cuenta con el amparo de parlamentarios como Andrés Giordano (FA), Javiera Morales (FA), Boris Barrera (PC), Daniel Manouchehri (PS), Carla Morales (RN), Alejandro Bernales (PL), Víctor Pino (Demócratas), Rubén Oyarzo (INDP) y Carlos Bianchi (INDP).