Tecnología permitirá recibir atención a través de videollamada asistida con intérpretes.
En la 4ta Comisaría Suboficial Mayor Daniel R. Palma Yáñez se realizó el lanzamiento del plan piloto del servicio VI-Sor, tecnología que se encontrará de manera presencial en esta unidad policial, la que consistirá en que una persona con discapacidad auditiva pueda realizar denuncias o efectuar constancias en la guardia.
Esta iniciativa, se podrá desarrollar gracias al apoyo de un intérprete de lenguaje de señas. La modalidad piloto estará durante los próximos 12 meses en funcionamiento desde las 09:00 a 18:00 horas en días hábiles.
El proyecto, pionero en Latinoamérica, se concretó gracias al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en colaboración con SENADIS.
Al respecto, la coronel Irene Otaiza, Directora de la Dirección de Planificación y Desarrollo, comentó que “esta iniciativa piloto permite abrirnos aún más a la comunidad, y en este caso a las personas con discapacidad auditiva, donde en la Cuarta Comisaría será de manera presencial, y mediante modalidad web para que a través del fono 139 pueda acceder a mayor información. Hoy estamos innovando como policía”.
“Queda mucha tarea por hacer y vamos a seguir interactuando con los actores responsables de este piloto. Esto es una situación país y de todos hacer inclusión, nadie esta ajeno a tener esta interacción y debemos estar todos preparados”, agregó.
Por su parte María Florencia Attademo-Hirt, representante del grupo Banco Interamericano de Desarrollo en Chile y Gerenta General para países del Cono Sur, expresó que “para el grupo BID la inclusión es un valor y está en el centro de todo lo que hacemos”.
“Desde Chile hacer este piloto nos parece de vanguardia, la importancia es mostrar desde Chile para la región que podemos ser inclusivos los servicios policiales haciendo uso de la tecnología, brindando servicios policiales que lleguen a todas las personas que tengan discapacidad auditiva”, añadió.
¿Cómo acceder?
Para hace usar de esta iniciativa vía web, se debe ingresar al sitio www.carabineros.cl donde se podrá acceder a videollamadas con personal de Carabineros de Chile.
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