En redes sociales no podían creerlo: tener que pagar por inflar los neumáticos. Shell aclaró de qué se trata.
Todo un escándalo se armó en redes sociales cuando un automovilista denunció que, por primera vez, le cobraron por el aire para las ruedas. La empresa en cuestión, Shell, tuvo que salir a calmar los ánimos.
“En lo que fuimos a parar. Hoy se paga $300 por echar aire. Estamos echando aire y tuvimos que pagar 300 pesos ¿Qué dicen ustedes?”, se oye decir al molesto conductor en el video que rápidamente se viralizó.
Se trataba de una estación de servicio ubicada en la comuna de Peñaflor, donde se oberva que el dispensador de aire tiene una entrada para monedas y el aviso sobre el pago de $300 para utilizar la máquina.
¿Es cierto que cobran por aire en Shell?
A través de un comunicado, la compañía Shell Chile confirmó la veracidad del registro, sin embargo, aseguró que solucionaron el tema.
“Respecto al cobro por aire, situación viralizada en redes sociales, Enex, Licenciataria de Shell en Chile, aclara que ésta ya fue regularizada”, informó, antes de pasar a explicar cómo funciona el sistema.
“El servicio de aire en las estaciones de servicios Shell tiene costos asociados como su mantención y reposición de piezas producto del mismo uso. El distribuidor es libre de cobrar por este servicio, sin embargo, hasta ahora nos hemos esforzado por mantenerlo gratuito para nuestros clientes, por lo que ha accedido a mantenerlo así”, detalló.
“Lamentamos el inconveniente que esto pudo haber causado a los usuarios”, manifestó la empresa.
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