A través de redes sociales se pudieron leer varios reclamos de los clientes.
Durante la mañana de este jueves, varios usuarios pusieron el grito en el cielo y reportaron la caída de los servios de Wom a nivel nacional.
Así lo reveló la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), quien recopiló los reclamos de los clientes a través de las redes sociales.
“Hemos recibido diferentes notificaciones de usuarios de WOM por una caída de los servicios a nivel nacional. Estamos recopilando antecedentes y comunicaremos a través de los canales oficiales la información correspondiente”, señaló la entidad al enterarse de la situación.
Por su lado, desde Wom también salieron al paso de los reclamos.
“Actualmente estamos presentando intermitencia en nuestro servicio de voz y datos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias”, detallaron desde la empresa.
Actualización: en comunicación con el diario pop, desde WOM afirmaron que los servicios “ya están restablecidos y funcionando con normalidad”.
Además, desde la empresa acotan: “Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya ocasionado y reafirmamos nuestro compromiso para garantizar siempre el mejor servicio a nuestros clientes”.
Revisa acá algunos de los reclamos que surgieron en la web
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