Se trata de un innovador sistema de estaciones en red, que permite elegir en qué puntos de la ciudad quiere retirar sus compras de forma autogestionada, rápida y gratuita.
Facilitar los procesos de compra y la entrega segura de productos en contexto de crisis sanitaria, es el objetivo que Malls & Outlets VIVO tuvo para que hoy se encuentre implementado "Red Pick Up VIVO", innovador sistema de estaciones en red que permite a clientes elegir en qué puntos de la ciudad quieren retirar sus compras de forma auto gestionada, rápida y gratuita para ellos.
"Con Red Pick Up VIVO incorporamos la innovación al servicio de nuestros clientes y locatarios. Así, es el primer sistema de retiro de productos en red a nivel nacional en el que el cliente elige dónde retirar su compra y está disponible tanto para quienes transiten en vehículo como a pie. En ambos casos cuidaremos de la salud de las personas, a través de una plataforma digital de uso rápido y sin contacto con otros", explica Tatiana Riesle, subgerente Marketing y Experiencia de Clientes.
¿Cómo funciona?
Al seleccionar retiro de compra en el e-commerce de alguna de las tiendas con presencia en Malls & Outlets VIVO que se haya adherido a esta plataforma, se podrá elegir cualquier centro comercial u outlet de la cadena, para hacer el retiro, según comodidad y cercanía. El producto adquirido será dejado en el locker por la marca y una vez listo para retiro, llegará un correo electrónico confirmando que la compra ya está en Pick Up VIVO para ser recogido por el cliente en un máximo de 48 horas.
Ya en la estación de lockers se podrá activar un botón en el teléfono celular que permitirá abrir el casillero, evitando el contacto con otros y, por tanto, reduciendo las posibilidades de contagio de COVID 19.
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