La razón es muy simple. Son pocos los que saben a cuánto viene el siguiente recorrido. La falta de carteles con horarios fijos en los paraderos, como ocurre en otros países del mundo, se suma a la costumbre de muchos operadores de hacer pasar, en fila india, sus servicios.
"A veces puedo esperar como 20 minutos. Así que si la veo salgo corriendo", contó Marta Pérez (38), usuaria frecuente del servicio que siempre espera su micro en Escuela Militar para ir rumbo a Puente Alto.
Su experiencia es el reflejo de muchos pasajeros. La ministra de Transportes, Paola Tapia, sabe que están al debe en ese ámbito y contó que desde marzo se decidió crear una aplicación que le dice dónde viene la micro.
"Se llama Redbip y permite conocer a cuánto está el bus del paradero en el cual estoy. Además, hay información de los usos de cargas, y también la aplicación permite cargar desde su celular. Luego lo tiene que validar en los tótems, ubicado en las estaciones", informó la ministra.
Agregó que "el 38% de los usuarios usa activamente esa aplicación. Nos gustaría que fueran muchos más". Este servicio tecnológico no es el único que puede agregar a su celular para saber si tiene que correr por su micro o tomarse su tiempo (ver infografía).
Mejoras
En el Ministerio de Transportes saben que una de las principales quejas de la gente es la larga espera por una micro. Por esta razón, en las bases de licitación para el Sistema de Transporte Público de Santiago, que ya fueron aprobadas por Contraloría, se introducen mejoras para exigir el cumplimiento de frecuencia y regularidad. De esta forma, si los operadores no cumplen verán afectadas sus ganancias.
Otra de las medidas que ya se optaron fue agregar servicios con itinerario fijo. "Nosotros hemos trabajado en diversas iniciativas con tal de mejorar la calidad de servicio, uno de ellos es el de servicio con itinerario fijo para que las personas pueda conocer el flujo con anterioridad", concluyó.
Temas Relacionados
