¿Tienes un negocio y no sabes cómo innovar? Aquí te entregamos las claves principales para captar más clientes a través de las nuevas tecnologías al momento de pagar.
Para los clientes de todo tipo de negocio, es muy llamativo que estos tengan diferentes medios de pago, entre ellos tarjetas, dinero en efectivo, transferencias, o incluso pagos electrónicos a través de billeteras digitales.
Es por esto, que para los comercios el incorporar diferentes canales de pago puede tener grandes beneficios: desde aumentar la satisfacción del cliente hasta mejorar la gestión financiera.
Es más, el último Informe de Sistemas de Pago del Banco Central de Chile destaca que los pagos digitales aumentaron un 110% al PIB, y 68% de estos pagos corresponden a transferencias electrónicas de fondos.
Junto a ello, a continuación te contaremos los mejores consejos sobre cómo implementar estrategias efectivas para aprovechar al máximo las opciones de pago disponibles en el mercado actual.
Métodos de pago
Algunas de las tendencias en métodos de pago este 2024 es la incorporación de billeteras digitales y los pagos sin contacto, lo que permite pagar directamente con los celulares a través de la IA, la cual se encarga de la protección de datos del usuario.
Junto a ello, en el XIII Informe de Minsait Payments sobre Tendencias en Medios de Pago, se afirma que el uso de los pagos digitales en Latinoamérica y en Chile va en aumento, ya que el 33% de los encuestados declara haberse incorporado a la digitalización de sus pagos en los últimos tres años.
Y para incorporar una mayor tecnología y comodidad al momento de realizar una compra, en 2023 Redbanc y la fintech Junngla lanzaron RedPay, sistema pionero en Chile que permite a los comercios aceptar cualquier billetera digital como medio de pago, mientras estén adheridos a la red.
Tomás Crestani, Gerente de Producto de Redbanc asegura que “en Redbanc, creemos que ofrecer múltiples opciones de pago no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece a los comercios, mejorando la eficiencia operativa”.
Beneficios de pagos digitales
- Accesibilidad
Al ofrecer múltiples opciones de pago, además del dinero en efectivo, tarjeta de crédito, débito, pagos sin contacto (QR y NFC), y transferencias bancarias; los clientes pueden escoger el método que les resulte más conveniente y cómodo, convirtiendo al negocio mucho más atractivo para clientes de todas las edades.
- Mejora en la gestión financiera
Quienes decidan adoptar diversos métodos de pago pueden ver mejoras en la gestión financiera de su comercio, especialmente en términos de flujo de caja y reducción de costos de transacción.
- Competencia
Diversificar los medios de pago permite a los negocios tener una ventaja competitiva sobre aquellos que no ofrecen dicha flexibilidad de pago.
- Distribución del riesgo
Si logras diversificar los métodos de pago en mi negocio, evitarás la dependencia de un solo proveedor o tipo de transacción, lo que reducirá el riesgo asociado con fallos o problemas de un único método de pago.
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