La compañía comandada por Francisco Juárez se ganó la licitación de los productos oficiales de los últimos Juegos Panamericanos y, de la mano de comercializar Fius, comenzaron a establecerse en el rubro. Luego de que finalizó el megaevento deportivo buscaron la forma de acercarse a los clubes grandes del fútbol chileno y hoy trabajan con dos de ellos, además del Team Chile y la selección chilena. ¿Quien vende más? ¿Cuántos peluches de Fiu se han vendido? Acá las respuestas.
Es un hecho que los últimos Juegos Panamericanos quedaron en la historia del país y que Fiu fue prácticamente la figura principal, com más de 80 mil ventas de su peluche en todos sus formatos. En los últimos años aparecieron varios emprendimientos con motivo del megaevento deportivo. Pero cuesta encontrar uno que haya crecido tanto como Tu Fans, quienes a finales de 2022 nacieron con el afán de adjudicarse la licitación de Santiago 2023 y tras lograrlo hoy están establecidos, con vínculos con Colo Colo, Universidad de Chile y también la Selección. “Trabajamos harto con Mercado Público y cada una de las licitaciones la vemos como un proyecto en específico. Entonces, siempre quisimos, con el equipo, trabajar en ese evento. Para nosotros era súper importante por la relevancia deportiva que iba a tener”, explica Francisco Juárez (38), gerente general de la marca.
El hombre detrás de la compañía es profesor de Educación Física de profesión, dice que le encanta el deporte y que fue eso lo que lo llevó a querer estar ligado a los Juegos. “Postulamos, nos fue bien y nos adjudicamos los productos oficiales de Santiago 2023. Así nace Tu Fans. Implicaba un desafío mayor, desde el diseño de los productos, la fabricación y luego la distribución y venta de los productos. Hicimos la cadena completa del evento“, señala.
Hoy trabaja junto a otras 10 personas, aunque en su momento el equipo era más grande, cuando los productos de los Panamericanos eran exigidos por el público a lo largo del país. “Al principio éramos menos, cuando iniciamos el proyecto. La licitación nos la adjudicamos en noviembre de 2022 y ahí empezamos, primero con el diseño y la aprobación de cada uno de los productos. Siempre con la expectativa de que esto funcionase como pensábamos. La meta era que se vendiera lo mayor posible el producto y en los últimos días, cuando se acercó el tema de la venta, porque teníamos más de 26 tiendas paralelas y más de 100 flotantes, tuvimos que agregar más gente al equipo. Ahí llegamos a ser 20 personas fijas, más los flotantes que era la gente que distribuía“, recuerda.
En crecimiento
Juárez cuenta que en un principio otras marcas los miraban con recelo producto de su inexperiencia en el rubro. Sin embargo, ellos enfocaron su trabajo en poder dejar un ‘legado’ con los productos oficiales y luego poder seguir desarrollándose post Santiago 2023. “Teníamos muy en mente lo que hoy en día es la máxima empresa del mundo en el rubro, que es Fanatics, ellos tienen todas las licencias de NBA, NFL, NHL, UFC. Ellos son el referente que tenemos y sabíamos que debíamos seguir haciendo la transición para que esto sea un proyecto a largo plazo“, dice.
Una vez que concluyeron los Juegos Parapanamericanos, poniendo fin al mes de deportes en la capital, los llevó a pensar sus nuevos horizontes: “Desde ahí nos empezamos a acercar a cada una de las instituciones grandes de fútbol. Ahora estamos con el Team Chile. La idea es que estos productos oficiales generen una trascendencia mayor. Trabajamos para que la visibilidad de la marca sea importante dentro de y nosotros seamos un actor principal en eso. Entonces, más que desarrollar un producto que sea retail, queremos desarrollar un producto que tenga una importancia para la gente“.
Ahora, consolidados en el mercado, entrega algunas claves de su éxito en las ventas y la cantidad de instituciones con las que trabajan. “Hemos recibido muy buenos comentarios de acuerdo a la calidad de los productos. Estos tienen un muy buen acabado. Los accesorios que hemos creado, bueno... el mismo peluche de Fiu, tenía una buena materialidad. Hoy en día, por ejemplo, desarrollamos las bufandas de equipos que son conmemorativas, hemos hecho bufandas de Colo Colo. Estamos preparando la bufanda con el motivo del partido contra River. Estamos con la Roja, le preparamos la bufanda igual. Entonces, nos preocupamos de que el hincha tenga una buena experiencia, y así empezar a crecer“, apunta Juárez.
En cuanto a la popularidad de los productos de cada equipo, en Tu Fans aseguran que no son elementos relacionables, pero que la Roja marca la diferencia cuando juega. “Se venden todos de manera interesante, es difícil comparar porque en la U tenemos la ropa urbana, pero si es por unidades de venta entre los clubes son bien similares y la Selección cuando está en periodo de competencia claramente toma el protagonismo“, dicen.
Sus próximos horizontes
Más allá de la propuesta que desarrollan, enfocándose en los fanáticos más que en las propias marcas, en Tu Fans comprenden que su vínculo con las grandes tiendas es algo imperativo para existir: “Sabemos que necesitamos al retail, estar dentro de esa conexión con la gente, pero no somos una típica empresa que desarrolla un producto masivo de Colo Colo o de la U. Hacemos lo que el hincha quiere y que sea de buena calidad. Nuestro objetivo es trascender a nivel del producto, pero también de experiencia“.
Otro elemento llamativo fue el momento de la apuesta. Si bien Santiago 2023 animó a la gente, no es un misterio que en el caso del fútbol era complejo adentrarse, debido a que está en un franco decaimiento en cuanto a interés de los ciudadanos. En ese sentido, en Tu Fans aseguran que apuestan a que en Chile la gente suele prestarle atención a los acontecimientos específicos. “Nuestra apuesta fue desde los Juegos Panamericanos en adelante. No sabíamos cómo iba a reaccionar la gente, sabíamos que los Juegos de por sí generan un impacto positivo, que iba a haber fanatismo dentro de eso. Quizás la Selección no está tan bien, pero conocemos la respuesta que tiene la gente a los eventos masivos“.
En esa línea, Juárez enfatiza en que en su compañía no se cierran solo al ámbito deportivo y que no descartan llevar su propuesta al mundo de los espectáculos. “Hay recitales que se llenan en dos horas. El ciudadano chileno es de ir a los eventos. Los fanáticos van a ir trascendiendo en el tiempo, a medida que estemos dentro de los eventos importantes, que se desarrollen tanto a nivel deportivo, luego a nivel artístico. En todo tipo de ámbitos. Hoy estamos creando una plataforma a través de la cual los fanáticos puedan vivir experiencias. Que puedan estar en el estadio de Colo Colo y no estén solo comprando, sino también participando en la plataforma. Estamos haciendo ese ecosistema que hacía falta un poco“, sentencia.
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