La empresaria volvió a explicar a sus seguidores qué pasó con un producto específico de su marca de maquillaje.
En los últimos días Coté López y su marca de maquillaje Clo by Coté han recibido varias críticas de sus clientes por un delineador que salió con problemas.
Todo comenzó cuando en redes sociales lanzaron la nueva versión del producto, lo que desató una ola de comentarios, con varios usuarios reclamando que tuvieron problemas con el delineador original y que no recibieron respuestas.
Si bien la empresaria ya salió a aclarar lo qué pasó hace unos días, volvió a compartir un video en sus historias explicando todo lo que ocurrió con ese delineador en específico para calmar a sus clientes.
“De los cinco lotes que llegaron, se vendieron dos, uno que era el lote que venía malo y uno bueno. Entonces eso quiere decir que son muchos, así que por favor tengan paciencia en los Whatsapp porque tienen que responderlos todos”, explicó Coté, pidiéndole a quienes tuvieron problemas que esperaran una respuesta.
“Es demasiada la mala onda”
En esa misma línea, Coté aclaró que el único producto que tuvo problemas fue un delineador en específico. “Ahora llegó el delineador nuevo, reformado, diferente que está bueno”, aseguró.
Coté entonces quiso volver “a pedirles disculpas de corazón, no tiene nada que ver conmigo porque es un tema del laboratorio de España. Los productos se hacen en España, todos los maquillajes (...) porque he leído por ahí que los productos son de China”.
“Es demasiada la mala onda que están tratando de tirarme gratuitamente porque, además, un producto como el que vendo yo, que cada envase es diferente, debería costar mil veces más. Si ustedes ven la competencia, tienen puros envases iguales y cuestan 5 mil pesos más”, continuó la empresaria.
Finalmente, Coté aseguró que era “súper fome” leer comentarios criticando su marca y hablando de una funa por la calidad de los productos.
“Que haya 1, 2, 3 o 20 reclamos de que algo les salió fallado en algún momento, es lo más normal del mundo. Mi gente, yo he comprado las mejores marcas (...) y también me han salido que no rayen, se han quebrado, es muy normal porque estamos hablando de vender 50 mil y que te salgan 50 reclamos es normal”, aclaró la influencer.
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