Whatsapp lanzó una nueva aplicación enfocada en las pymes. A través del denominado "WhatsApp Business", dichas empresas contarán con un soporte adicional para potenciar sus negocios.
Según explicó Facebook, de esta forma la aplicación de mensajería instantánea separa las dos vertientes del negocio, con particulares por un lado y empresas por el otro.
La App ya está disponible para descargarla de forma gratuita desde Google Play en algunos países como Indonesia, Italia, México, Reino Unido o Estados Unidos. En las próximas semanas se ampliará al resto del planeta.
El "WhatsApp Business" posee el mismo ícono que el tradicional, pero con "B" (de business, negocio en español) en su interior.
CÓMO FUNCIONA
Para hacer funcionar esta nueva herramienta, cada empresa tendrá un perfil oficial en la aplicación. A través de él entregará a sus clientes información útil, como el correo electrónico de la empresa o la dirección de la página web, entre otras.
Además, permitirá a los usuarios tener la seguridad de que se está comunicando con una empresa, gracias al nuevo logo que aparecerá en el contacto.
WhatsApp indicó que la nueva herramienta les entregará a las empresas una serie de estadísticas para conocer información de su clientela, como conocer cuántos mensajes ha leídos, además de analizar la respuesta que genera en los usuarios.
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