Para tener ojo al firmar cualquier cláusula, ahora la empresa decidió dar marcha atrás en su postura frente a la demanda. “Creemos que esta situación justifica un enfoque sensible”, dijeron en un comunicado.
Medios de todo el mundo se han hecho eco de una noticia impactante, una doctora de 42 años llamada Kanokporn Tangsuan, murió el pasado 5 de octubre en el parque temático Disney World en Orlando, debido a una reacción alérgica tras cenar en el restaurante Raglan Road Irish Pub, a pesar de haber advertido que no podía consumir frutos secos ni productos lácteos.
El esposo de Tangsuan, Jeffrey Piccolo, presentó una demanda contra Disney, solicitando la compensación conforme dicta la ley de muerte por negligencia de Florida. También pide una indemnización adicional por los gastos funerarios y el impacto psicológico.
Sin embargo, la defensa de la compañía del ratón Mickey, había pedido en un inicio a la Justicia que desestime la demanda. Su argumento se basaba en que,en 2019, Piccolo se suscribió a un mes de prueba en la plataforma de streaming Disney+ y, al hacerlo, aceptó resolver cualquier disputa con la empresa a través de arbitraje.
Además, en las condiciones aceptadas al usar la plataforma ‘My Disney Experience’ para comprar entradas para el parque, incluían una cláusula que renunciaba a emprender litigios contra Disney.
Los abogados de la familia de la víctima han calificado la defensa de Disney como “escandalosamente irrazonable”. Y aseguran que las acciones legales se tomaron en representación “personal del patrimonio” de la víctima, denunciando el uso de las cláusulas ocultas de Disney.
La compañía da marcha atrás
Recientemente, medios internacionales actualizaron el caso, y dijeron que Disney dio marcha atrás en su postura en la demanda. En una declaración compartida con NBC News, dijeron que dada la sensibilidad del caso, “hemos decidido renunciar a nuestro derecho al arbitraje y hacer que el asunto proceda en los tribunales”.
“En Disney, nos esforzamos por poner la humanidad por encima de cualquier otra consideración. Con circunstancias tan singulares como las de este caso, creemos que esta situación justifica un enfoque sensible para acelerar una resolución para la familia que ha experimentado una pérdida tan dolorosa”, declaró Josh D’Amaro, presidente de Disney Experiences.
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