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06 JULIO
Sernac interviene por conciertos de BTS: ofició a organizadores tras reclamos
El organismo informó que ya recibió cerca de 80 reclamos de consumidores y solicitó antecedentes técnicos, comerciales y eventuales planes de contingencia mientras se define el futuro de los shows programados para octubre.
Espectáculos

Sernac interviene por conciertos de BTS: ofició a organizadores tras reclamos

Por Paulo Quinteros
25 JUNIO
Sernac fiscaliza malls chinos en todo Chile y advierte multas de hasta $21 millones por infracción
El organismo inició un operativo nacional para verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor en este tipo de comercios. La revisión considera aspectos como exhibición de precios, rotulación en español, garantía legal y certificación de seguridad en productos electrónicos.
Chile

Sernac fiscaliza malls chinos en todo Chile y advierte multas de hasta $21 millones por infracción

Por Paulo Quinteros
12 JUNIO
Alertan peligro en 4 modelos de estufas a gas: piden dejar de usarlas inmediatamente y ya se confirmó un incendio
Ya se han reportado tres incidentes en Chile, uno de ellos terminó en incendio.
Chile

Alertan peligro en 4 modelos de estufas a gas: piden dejar de usarlas inmediatamente y ya se confirmó un incendio

Por Erasmo Tauran
09 JUNIO
“Tiende a confundir al consumidor al momento de la compra”: Sernac detecta irregularidad en etiquetado de huevos
Organismo analizó 112 productos de diversas marcas disponibles en los sitios web de las principales cadenas de supermercados.
Chile

“Tiende a confundir al consumidor al momento de la compra”: Sernac detecta irregularidad en etiquetado de huevos

Por Diego Ramírez
29 MAYO
Qué penca: Sernac hizo alerta por preservativos que no cuentan con certificación
Son un total de 15 tipos de condones.
Chile

Qué penca: Sernac hizo alerta por preservativos que no cuentan con certificación

Por Marco Oyarzún
28 ABRIL
Condenan a local chino a pagar multa de más de $87 millones por venta de productos potencialmente peligrosos
La justicia condenó a un local ubicado en Panguipulli tras una denuncia del SERNAC, luego de detectar una serie de infracciones a la Ley del Consumidor y normativas sectoriales.
Espectáculos

Condenan a local chino a pagar multa de más de $87 millones por venta de productos potencialmente peligrosos

Por Consuelo Calderón
07 ABRIL
Alerta por cargadores chinos: Sernac advierte riesgo de incendio en lote vendido en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor aconsejó a los chilenos a fijarse en el modelo de cargadores USB comercializados en el país, ya que podrían sobrecalentarse
Chile

Alerta por cargadores chinos: Sernac advierte riesgo de incendio en lote vendido en Chile

Por Axel Christiansen
04 FEBRERO
Scotiabank indemnizará a más de 61 mil clientes por cobros indebidos y hostigamiento: deberá pagar más de mil millones
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que llegó a un acuerdo con el banco tras una demanda colectiva en su contra.
Chile

Scotiabank indemnizará a más de 61 mil clientes por cobros indebidos y hostigamiento: deberá pagar más de mil millones

30 ENERO
Más problemas para la U: Sernac oficia a Azul Azul por reclamo de abonados
Los hinchas del club azul presentaron múltiples reclamos ante la entidad luego de la sanción impuesta por la ANFP a más de 3.200 personas.
Deportes

Más problemas para la U: Sernac oficia a Azul Azul por reclamo de abonados

Por Roberto Díaz
07 ENERO
$8 mil millones de pesos: Sernac logra acuerdo con Entel y más de 2.6 millones de usuarios recibirán compensación
Además, los consumidores que reclamaron ante el organismo recibirán un monto adicional por el denominado “costo del reclamo”.
Chile

$8 mil millones de pesos: Sernac logra acuerdo con Entel y más de 2.6 millones de usuarios recibirán compensación

Por Diego Ramírez
17 DICIEMBRE
Fanáticos que asistieron al fallido festival de K-Pop “Music Bank” serán compensados: estos son los montos que recibirán
Tras un acuerdo judicial entre SERNAC, la productora Noix y Ticketmaster, casi 19 mil consumidores serán compensados por el concierto que se llevó a cabo en 2022.
Espectáculos

Fanáticos que asistieron al fallido festival de K-Pop “Music Bank” serán compensados: estos son los montos que recibirán

Por Consuelo Calderón
09 DICIEMBRE
Sernac amplía alerta por falla en frenos de los autos Changan X7 Plus vendidos entre 2024 y 2025
Derco confirmó un recall para 1.441 unidades por pernos sueltos en el sistema trasero, lo que puede afectar el frenado.
Chile

Sernac amplía alerta por falla en frenos de los autos Changan X7 Plus vendidos entre 2024 y 2025

Por Paulo Quinteros
02 DICIEMBRE
Desde los $990: Sernac lanzó buscador de precios de anticonceptivos orales
En Chile, son el método más utilizado por mujeres en edad fértil.
Chile

Desde los $990: Sernac lanzó buscador de precios de anticonceptivos orales

Por Diego Ramírez
27 NOVIEMBRE
Sernac ofició a productora por cambios en Festival encabezado por Limp Bizkit
El organismo ofició a Lotus y Ticketmaster tras reclamos por el traslado del evento al Parque Estadio Nacional y la salida de Yungblud. Se pidió detalle de devoluciones, derechos y alternativas para quienes ya compraron entradas.
Espectáculos

Sernac ofició a productora por cambios en Festival encabezado por Limp Bizkit

Por Paulo Quinteros
28 OCTUBRE
¿Cuándo la devolución? Sernac oficia a productora por graves denuncias de asistentes a Creamfields Chile 2025
Entre los reclamos también figuran robos e intimidación a los consumidores.
Chile

¿Cuándo la devolución? Sernac oficia a productora por graves denuncias de asistentes a Creamfields Chile 2025

Por Diego Ramírez
21 OCTUBRE
Gonzalo Winter oficia al SERNAC y a la CMF por denuncias contra Dicom: enviaban alertas por falsas deudas
La influencer financiera Romina Capetillo hizo público el caso, que ya ha afectado a decenas de usuarios.
Chile

Gonzalo Winter oficia al SERNAC y a la CMF por denuncias contra Dicom: enviaban alertas por falsas deudas

Por Eduardo Ortega
20 OCTUBRE
Se multiplican los reclamos: Sernac inicia proceso con Awto para que restituya dinero de servicios no prestados
Luego del cierre de sus operaciones en Chile, la empresa no le habría devuelto garantías ni cargas de combustible a los usuarios.
Chile

Se multiplican los reclamos: Sernac inicia proceso con Awto para que restituya dinero de servicios no prestados

Por Diego Ramírez
10 OCTUBRE
Cyber Monday: Sernac revela cuáles fueron las empresas que más reclamos recibieron y el motivo de las quejas
Sin embargo, desde el organismo aclararon que el peak de reclamos ocurre durante las dos semanas posteriores.
Chile

Cyber Monday: Sernac revela cuáles fueron las empresas que más reclamos recibieron y el motivo de las quejas

Por Diego Ramírez
30 SEPTIEMBRE
Más de la mitad de las chilenas se ha sentido discriminada en contextos de consumo: principalmente por tres razones
Los mercados donde más se han sentido discriminadas son las grandes tiendas y cadenas de retail, servicios de salud y servicios financieros.
Chile

Más de la mitad de las chilenas se ha sentido discriminada en contextos de consumo: principalmente por tres razones

Por Diego Ramírez
26 SEPTIEMBRE
Ripley deberá pagar $21 millones por violento episodio de guardia contra adulta mayor en Antofagasta
La Corte de Apelaciones de Antofagasta condenó a la multitienda tras comprobarse una infracción a la Ley del Consumidor tras acusar falsamente a una clienta.
Chile

Ripley deberá pagar $21 millones por violento episodio de guardia contra adulta mayor en Antofagasta

Por Paulo Quinteros
“Me tiene sin cuidado… Yo estoy muy seguro de mi sexualidad”, responde Karim Butte a dichos del Inspector Vallejo

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“Karim Butte, para la época de la pandemia, salía con la Daniella Campos”: afirma Adriana Barrientos

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“Está muy afectada... Ella está embarazada”, dice Disley en defensa de Vale Roth, tras mensajes de seguidores de Cony Capelli

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“No estoy para pasar este tipo de rabias”, Valentina Roth acusa acoso de fans, y Cony Capelli responde “no me voy a hacer responsable”

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