Servicios
Cortes de luz: Así será el pago de compensación a los clientes afectados
El ministro de Energía, Diego Pardow, informó sobre las opciones a las que pueden acceder las personas afectadas.
Chile
Sernac asegura que compensaciones de empresas eléctricas son insuficientes
El director del Sernac aseveró que pueden llegar a demandar colectivamente a CGE.
Chile
Cortes de luz: Sernac estima que montos de compensación superarían los $120 mil pesos
El director del Servicio Nacional del Consumidor comentó en detalle los montos a los que podrían llegan las compensaciones por cortes masivos de luz en la Región Metropolitana.
Chile
“Cuando un servicio falla los responsables deben pagar”: Diputados UDI ofician al Sernac por cortes de VTR
Los políticos exigen a la empresa compensar a sus clientes. “Internet se ha transformado en una herramienta esencial para las personas”, afirman los parlamentarios.
Chile
Cortes de luz: Sernac confirma proceso voluntario de compensación a clientes afectados
Ya son seis días desde el sistema frontal que afectó a la zona centro-sur del país y aún son cientos de clientes que no cuentan con suministro eléctrico.
Servicios
Revisa si te corresponde recibir compensación por cortes de luz
Han pasado cuatro días desde el sistema frontal y aún son cientos de clientes los que no cuentan con suministro eléctrico.
Chile
Sernac oficia a 7 empresas eléctricas por cortes de energía tras sistema frontal
Un millón de clientes sufrieron la interrupción de sus servicios eléctricos.
Chile
Sernac oficia a todas empresas de delivery por el 10% de propina
La entidad pidió explicaciones en detalle del cálculo de las propinas predeterminadas por las aplicaciones tras una serie de reclamos por parte de consumidores.
Chile
Colusión papel confort: Sernac presenta nueva demanda contra SCA
Tras el fallo a favor de SCA Chile, el Servicio Nacional del consumidor presentará una nueva demanda en contra la empresa para buscar alternativas de indemnización a clientes afectados.
Chile
Hongos, ropa sucia y pollos bañados en cloro: Impactante hallazgo en supermercado motivó denuncia del Sernac
El local comercial fue clausurado y se desecharon 1.200 kilos de carne. El caso llegó a la justicia.
Tendencias
Sernac investiga a tienda online que vende “devoradores de grasa” para reducir medidas
El El Servicio Nacional del Consumidor inició un oficio para verificar una posible publicidad engañosa de parte de Divinas Store. También buscan verificar los riesgos para la salud que podrían tener los productos para los consumidores.
Servicios
VTR compensará a clientes por cortes: cuál es el monto y cómo inscribirse para recibirlo
Todos los clientes que hayan visto su servicio interrumpido recibirán una compensación, incluso si el corte fue por menos de una hora.
Chile
Este domingo entra en vigencia la nueva Ley de Etiquetado para bebidas alcohólicas
La ley establece la obligación de los fabricantes e importadores de incluir información relativa y advertencias sanitarias respecto al consumo de alcohol.
Chile
Sernac cita a declarar a Lippi: arriesga arresto en caso de no presentarse
Luego de no responder el oficio, el Servicio cursó la citación al representante legal de la empresa.
Servicios
¿Corte de luz o agua por el sistema frontal? Estos son los descuentos que puedes recibir
El Sernac detalló cuándo las empresas deben aplicar descuentos por este tipo de cortes.
Servicios
¿Cancelaron tu compra del CyberDay? Esto es lo que debes hacer
Las empresas deben anunciar con anticipación si hay un quiebre de stock de algún producto.
Servicios
¿Cómo funciona la garantía legal para compras del CyberDay 2024?
Conoce los derechos que tienes como consumidor cuando el producto que compraste no cumple las condiciones esperadas.
Chile
Sernac advierte por leche Nido falsificada: dónde se detectó
El organismo remitió los antecedentes del producto al Ministerio Público para que sea retirado de los comercios lo más pronto posible.
Chile
Sernac advierte falsificaciones de café: cómo saber si un producto es engañoso
Desde el organismo destacan que cualquier persona que haya comprado ese producto debe dejar de consumirlo de manera inmediata.
Chile
Por burlas y grabaciones “para sexualizarles”: Sernac oficia a gimnasios para frenar videos a clientes
Entidad exige una respuesta, en un plazo de 10 días hábiles, sobre los protocolos que tienen este tipo de recintos.