Servicios
¿Cancelaron tu compra del CyberDay? Esto es lo que debes hacer
Las empresas deben anunciar con anticipación si hay un quiebre de stock de algún producto.
Servicios
¿Cómo funciona la garantía legal para compras del CyberDay 2024?
Conoce los derechos que tienes como consumidor cuando el producto que compraste no cumple las condiciones esperadas.
Chile
Sernac advierte por leche Nido falsificada: dónde se detectó
El organismo remitió los antecedentes del producto al Ministerio Público para que sea retirado de los comercios lo más pronto posible.
Chile
Sernac advierte falsificaciones de café: cómo saber si un producto es engañoso
Desde el organismo destacan que cualquier persona que haya comprado ese producto debe dejar de consumirlo de manera inmediata.
Chile
Por burlas y grabaciones “para sexualizarles”: Sernac oficia a gimnasios para frenar videos a clientes
Entidad exige una respuesta, en un plazo de 10 días hábiles, sobre los protocolos que tienen este tipo de recintos.
Tendencias
“Suponen que no saben nada”: Sernac arrojó que mujeres son discriminadas en sector financiero, automotriz y ferreterías
Los resultados de la “Encuesta de Percepción Mujer y Consumo”, concluyó que “un 59% de las mujeres se ha sentido discriminadas por razones de género en sus relaciones de consumo”.
Crónica
Sernac anunció un oficio a Rappi: usuarios acusan cobros indebidos en aplicación
Hay más de 20 reclamos de consumidores por cargos de $4.990 sin autorización en sus tarjetas de crédito.
Servicios
¿En qué fijarse al momento de comprar huevos de Pascua?
El Sernac proporcionó algunas recomendaciones para la compra de huevos de chocolate, detallando ciertos aspectos importantes a considerar durante esta Semana Santa.
Tendencias
Sernac fiscaliza huevitos de pascua: un 17% de los productos no tiene el mínimo de cacao para ser chocolate
El organismo también identificó que entre 199 productos que fueron revisados, “190 tenían como primer componente el azúcar” en lugar de materias de chocolate.
Crónica
La publicidad de VTR que fue catalogada como “falsa” y que será investigada por el Sernac
La empresa de telecomunicaciones lanzó una promoción donde promete entregar el servicio de ocho plataformas de streaming, no obstante, los usuarios denunciaron que solo pueden acceder a una.
Crónica
“Si eres VTR ya lo tienes”: Sernac inició investigación por posible publicidad engañosa en servicio de la empresa
El organismo indicó que la indagatoria está relacionada a la publicidad de un servicio que ofrece la incorporación de ocho plataformas de streaming sin costo.
Servicios
4 recomendaciones para sacar una tarjeta de crédito
Antes de contratar alguno de estos servicios, las personas deben conocer en detalle las múltiples ofertas que las entidades bancarias ofrecen.
Crónica
Qué supermercado Líder de Santiago fue oficiado por vender pan con hongos
El local habría puesto en riesgo la salud de los consumidores al vender dos tipos de panes en descomposición.
Servicios
Buscador de precios: cotiza aquí los uniformes escolares
Debido a que existen múltiples precios al momento de comprar prendas, el Sernac creó una herramienta para conocer cuáles son las opciones más económicas.
Crónica
Le puso fecha: Sernac cita a declarar a Sky Airlines por aumento de reclamos en un 61%
Desde el 1 de enero al 20 de febrero de 2024 se han registrado 739 quejas. Se conocieron los principales motivos.
Crónica
Ojo con estas aerolíneas: Aumentan reclamos por cancelaciones y pérdida de equipaje según Sernac
Latam, Sky Airlines y Jetsmart son las que lideran las listas en reclamos.
Servicios
En qué fijarse para arrendar un alojamiento online
Al ser temporada de verano muchas personas buscan lugares para arrendar en las vacaciones. Desde el Sernac publicaron algunos consejos al momento de arrendar a través de la web. Conoce cuáles son estos.
Crónica
Sernac denuncia incumplimientos en entrega de información crítica de productos “skincare”
El organismo detectó, a través de un estudio, la existencia de proveedores de cosméticos de venta online que no informan lo debido a los usuarios.
Servicios
No Molestar: cómo dejar de recibir llamadas con publicidad
El Sernac ofrece una herramienta para solicitar la exclusión de las comunicaciones promocionales y publicitarias de las empresas.
Espectáculos
Casi 60 millones de pesos adeuda productora por show cancelado de Rauw Alejandro
Se trata del concierto que iba a realizar el artista de reggaetón el 31 de octubre en el Hipódromo.