La marca es acusada de ofrecer un producto engañoso para los consumidores.
En una compleja posición se encuentra la empresa de electrónica Hisense, ya que en Estados Unidos se enfrenta a una demanda colectiva, por presuntamente anunciar televisores con tecnología de puntos cuánticos (QLED), y no cumplir con lo detallado.
De acuerdo a lo que señalan los demandantes, los productos no contienen dicha tecnología o la incluyen en cantidades tan insignificantes que no proporcionan los beneficios publicitados, por lo que correspondería a publicidad engañosa.
En la querella presentada a finales de febrero de 2025 en el Distrito Sur de Nueva York por Robert Macioce, los denunciantes alegan que Hisense compercializa productos que se ofrecen como equipados con tecnología QLED desde al menos 2017, pero en realidad estos televisores solo serían simples televisores LED convencionales.
En la demanda se incluyen los modelos de las series QD5, QD6, QD65, QD7, U7 y U7N. Esto lleva a que Hisense habría cobrado precios más altos por estos televisores basándose en afirmaciones publicitarias. Prometiendo una “tecnología QLED de puntos cuánticos amplía significativamente la gama de colores que percibes para crear más de mil millones de tonos individuales”, que finalmente no cumplen.
Según los documentos entregados a la justicia, Hisense recurrió a estas prácticas publicitarias engañosas con la intención de influir en las decisiones de los consumidores. Esto permitió a la empresa “vender un producto de menor calidad a un precio más alto” y “obtener ganancias que de otro modo no habría conseguido si hubiera sido sincera respecto a las capacidades de rendimiento de sus televisores”.
