El can habría sido olvidado en la bodega del avión y devuelto a Santiago. Sky aseguró que iniciaron investigación por lo sucedido.
Una joven denunció a través de sus redes sociales a una aerolínea por olvidar a su perro por más de ocho horas en la bodega de equipaje del avión.
El hecho ocurrió el pasado 25 de junio, cuando Yaritza Galleguillos, en compañía de su perro Will, de tres años, tomó un vuelo de Santiago a Calama realizado por Sky Airlines. El perro viajó en la bodega de equipaje en un canil.
Según lo denunciado, Will habría sido embarcado alrededor de las 15:40 horas. Una vez que aterrizó el avión aproximadamente a las 18:50 horas, fue a buscarlo a las líneas de equipaje, pero el canil no apreció.
A las 19:30 horas, una trabajadora de la compañía aérea le informó que el perro no aparecía en el sistema, pidiéndole que se fuera a su casa a la espera de noticias de Will.
A las 21:51 horas, según señaló la dueña, desde la aerolínea le comentaron que el perro estaba en el avión, pero que ya había volado de regreso a Santiago.
Cabe señalar, que según la normativa de la aerolínea, los caniles de trsalado de mascotas deben ir con candado, por lo que ninguna persona a parte de su dueña podía liberarlo para darle agua o comida.
Cerca de las 23:00 horas una amiga de la dueña pasó a buscar al perro a Santiago para hidratarlo, darle comida y llevarlo a hacer sus necesidades.
Posteriormente, viajó con él a Calama para devolvérselo a Yaritza.
Considerando el periodo para registrarlo, embarcarlo, de los dos viajes y en que lo pasaran a buscar, la mascota estuvo más de 10 horas en el canil.
Recién el viernes 1 de julio la aerolínea Sky se habría contactado con la joven para asegurar que tenían contacto con un hotel de perros en caso de que pasen incidentes similares.
La dueña del perro anunció que presentará una denuncia formal en contra de la aerolínea, a la espera que mejoren sus protocolos de traslado de mascotas y la situación no vuelva a ocurrir.
Respuesta de Sky Airlines
A través de un comunicado la aerolínea se refirió al hecho asegurando que se encontraban “profundamente afectados y lamentamos completamente el mal rato que nuestra pasajera y su mascota tuvieron que pasar”.
“Como SKY estamos realizando investigaciones internas correspondientes y nos contactamos con la pasajera afectada, a quien le ofrecimos alternativas para reparar lo sucedido que contemplan beneficios en vuelos de SKY tanto para la dueña como para su mascota”, añadieron.
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